Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky GREKOL, s.r.o. - prevádzka Royalschool v zmysle § 273 zákona č. 513/1991 Zb. Obchodný zákonník 

1.        Všeobecné informácie o spoločnosti

• Spoločnosť GREKOL, s.r.o., Trenčianska 53, 821 09 Bratislava, IČO: 35950536, IČ DPH: 2022053638, prevádzka ROYALSCHOOL, Trenčianska 53, 821 09 Bratislava - 1.poschodie (ďalej len "Jazyková škola") je poskytovateľom služieb v oblasti jazykového vzdelávania pre verejnosť aj firmy. Našim cieľom je poskytovať zákazníkom kvalitné služby za prijateľné ceny.

2.        Vznik zmluvného vzťahu

• Zmluvný vzťah medzi Jazykovou školou a študentom vzniká na základe vyplnenej on-line prihlášky na kurz anglického jazyka. Prihlásenie sa do kurzu je záväzné. Od zmluvy môže študent odstúpiť najneskôr 5 pracovných dní pred začiatkom kurzu. V prípade, že kurz bol uhradený, odhlásenie je potrebné uskutočniť osobne v sídle spoločnosti podpísaním príslušného tlačiva. Podmienky odhlásenia sú upravené v bode 5 (storno poplatky).

3.        Platba za kurz 

• Ak sa študent rozhodne navštevovať jazykový kurz, je povinný uhradiť cenu kurzu najneskôr 5 pracovných dní pred začiatkom kurzu. Dňom úhrady sa rozumie pripísanie finančnej čiastky na účet jazykovej školy alebo úhrada v hotovosti. Kapacita kurzov je obmedzená a prednosť majú zákazníci, ktorí zaplatili skôr ako ostatní.

4.        Realizácia platby

V hotovosti priamo v kancelárii jazykovej školy (Trenčianska 53 821 09, Bratislava - 1. poschodie).
Prevodom na účet: 2628839433/1100 - Tatrabanka a.s., variabilným symbolom je číslo faktúry alebo objednávky.
Kurzy nie je možné uhradiť formou splátok.

5.        Storno poplatky

• Stornovanie kurzu do začiatku kurzu: účtujeme storno poplatok vo výške 20% z ceny kurzu.
• Stornovanie kurzu po uskutočnení prvého dňa výučby: účtujeme storno poplatok v plnej výške ceny kurzu.
• Na základe písomnej a riadne doručenej žiadosti študenta jazyková škola môže /študent nemá právny nárok na postup jazykovej školy podľa tohto bodu/ v individuálnych a riadne odôvodnených prípadoch storna kurzu po uskutočnení prvého dňa výučby umožniť započítať pomernú časť uhradenej ceny kurzu do ceny kurzu v nasledujúcej etape po odpočítaní manipulačného poplatku vo výške 30 € . A to :

v prípade, ak výška pomernej časti ceny kurzu, ktorá má byť započítaná do ceny kurzu v nasledujúcej etape presahuje polovicu ceny kurzu
žiadosť bola doručená bezprostredne po vzniknutí prekážky zabraňujúcej navštevovať uhradený kurz a študent má záujem o započítanie  pomernej časti ceny kurzu do najbližšej etapy výučby a bude ním vybraný kurz v najbližšom študijnom období otvorený.

• Jazyková škola si vyhradzuje právo na zmenu v kurzoch (zmena miesta konania kurzov, zmena učebne, zmena učebného materiálu, zrušenie hodiny,výmena lektorova pod.).
V prípade, že sa študent dostane do omeškania pri platbe za kurz, je jazyková škola oprávnená uplatňovať si zmluvnú pokutu vo výške 0,1 % z dlžnej čiastky za každý deň omeškania.
• Jazyková škola si vyhradzuje právo zrušiť skupinu s počtom študentov nižším ako 6. V takomto prípade bude študentom ponúknutá možnosť pokračovať v kurze s inou skupinou na rovnakej vedomostnej úrovni.
• V prípade zrušenia kurzu (zo strany jazykovej školy) vzniká študentovi nárok na vrátenie pomernej časti uhradeného poplatku za kurz. V iných prípadoch nemá študent nárok na vrátenie platby za kurz.
• V prípade vrátenia časti alebo celej výšky ceny kurzu (z dôvodu zrušenia kurzu zo strany Jazykovej školy)bude čiastka na základe požiadavky študenta vrátená v hotovosti, alebo prevedená na jeho účet do 10 pracovných dní.

6.        Vymeškané vyučovacie hodiny

• V prípade neúčasti študenta na výučbe neposkytuje jazyková škola žiadnu finančnú kompenzáciu.
• Na požiadanie študenta je možné nahradiť si 4 vyučovacie hodiny za trimester. Náhrada musí prebehnúť iba v aktuálnej etape. Pri nahrádzaní hodín sa vždy hľadá skupina, ktorá preberá rovnaké učivo ako študent, ktorý o náhradu žiada (ak taká skupina existuje). Jazyková škola negarantuje, že umožní náhradu všetkým študentom, ktorí o náhradu požiadajú.
• Náhrada hodiny nie je nárokovateľná.

7.        Prázdniny a dni pracovného pokoja

• Počas dní pracovného pokoja a v priebehu prázdnin (23.12 - 6.1.) sa nevyučuje.
• Dni pracovného pokoja a prázdniny sú zarátané v rozvrhu t.j., študenti absolvujú počet hodín, za ktoré si zaplatili.

8.        Sťažnosti

• Študent je povinný akékoľvek svoje sťažnosti, podnety nahlásiť bezodkladne v kancelárii jazykovej školy, kde sa jeho podanie spíše a jazyková škola oboznámi študenta s možným riešením problému, resp. s výsledkom prešetrenia podanej sťažnosti či podnetu.

9.        Certifikáty

• V prípade, ak účasť študenta na kurze neklesne pod 80% a všetky testy (stage exam) budú napísané na minimálne 80%, má študent nárok na certifikát akreditovaný MŠ SR.

• Jazyková škola ROYALSCHOOL vydáva svojim študentom interné certifikáty, ktoré potvrdzujú zvládnutie príslušnej úrovne (stage).
• Certifikát jazyková škola vydá len tomu študentovi, ktorý absolvoval príslušnú skúšku (stage exam) minimálne na 70% z celkového počtu bodov a jeho účasť v kurze neklesla pod 70%. V opačnom prípade jazyková škola študentovi certifikát nevydá.

• Certifikát je vydaný na základe ústnej alebo písomnej žiadosti študenta.
• Certifikát nie je vystavený automaticky.
• V prípade, že študent neprejde úrovňovou skúškou (stage exam), je povinný ju absolvovať včo najkratšom čase.
• Ak študent nespraví úrovňovú skúšku (stage exam) na tretí pokus, môže byť preradený do skupiny nižšej vedomostnej úrovne.

10.     Odstúpenie od zmluvy

• Z dôvodu naplnenia kapacít môže Jazyková škola od zmluvy so študentom jednostranne odstúpiť. Prednosť majú študenti, ktorí zaplatili skôr. Dňom úhrady sa rozumie pripísanie finančných prostriedkov na účet spoločnosti,resp. úhrada v hotovosti.
• Jazyková škola si vyhradzuje právo odstúpiť od zmluvy zo študentom a zrušiť bez náhrady účasť študenta v kurze, ak študent svojim chovaním ohrozuje majetok alebo zdravie ostatných účastníkov kurzu alebo zamestnancov jazykovej školy, alebo závažným spôsobom narušuje priebeh kurzu.
• V prípade, že študent neuhradí poplatok za kurz v termíne splatnosti, je Jazyková škola oprávnená ukončiť zmluvný vzťah.

11.     Zmeny v obchodných podmienkach

• Akékoľvek zmeny v týchto obchodných podmienkach budú realizované so súhlasom oboch zúčastnených strán. Innformácie o zmene budú študentovi zaslané na e-mail uvedený v prihláške. V prípade neuvedeného e-mailového kontaktu na uvedenú poštovú adresu. Po zaslaní nových obchodných podmienok je študent povinný do 5 - tich pracovných dní prísť osobne na recepciu jazykovej školy (Trenčianska 53, Bratislava) podpísať nové obchodné podmienky. V opačnom prípade sa má za to, že s novými obchodnými podmienkami súhlasí.

12.     Súhlas s obchodnými podmienkami

• Študent vyplnením on-line prihlášky na webovej stránke www.royalschool.sk prejavuje súhlas s obchodnými podmienkami. Prejavený súhlas platí aj v prípade študenta, ktorý sa po riadnom skončení kurzu prihlási na pokračovanie v kurze (v prípade, že nenastala zmena v obchodných podmienkach - inak sa postupuje podľa bodu 11.).

13.     Ochrana osobných údajov

14.     Vernostný program ROYAL

 Obchodné podmienky sú platné od 7.9.2009